PENGARUH KOMPETENSI DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KINERJA PERAWAT

Hinsa Parulian

Abstract


RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan merupakan rumah sakit pusat rujukan untuk pelayanan kesehatan
di Kota Medan, namun dalam pelaksanaannya kualitas pelayanan masih belum sesuai dengan
harapan pasien, terutama dalam pelayanan yang dilakukan oleh perawat. Hal tersebut dapat
disebabkan karena kompetensi dan komunikasi interpersonal perawat masih rendah. Tujuan
penelitian untuk mengetahui hubungan kompetensi dan komunikasi interpersonal dengan kinerja
perawat di RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan. Jenis penelitian adalah survei dengan desain penelitian
cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perawat pelaksana di ruang rawat inap
RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan yang berjumlah 370 orang, dan dijadikan sampel sebanyak 79
orang. Data penelitian dikumpulkan melalui wawancara langsung dengan menggunakan kuesioner.
Analisis statistik yang digunakan adalah uji chi-square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada
umumnya (54,4%) perawat memiliki kompetensi baik, komunikasi interpersonal perawat tidak baik
(53,2%), dan kinerja perawat adalah baik (58,2%). Berdasarkan hasil analisis statistik chi-square,
diperoleh bahwa kompetensi perawat (p-value=0.023) dan komunikasi interpersonal (pvalue=
0.003) memiliki hubungan secara signifikan dengan kinerja perawat di RSUD Dr. Pirngadi
Kota Medan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa semakin baik hubungan kompetensi dan
komunikasi interpersonal perawat maka kinerja perawat di RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan juga
semakin baik. Disarankan bagi manajemen RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan agar mengembangkan
kompetensi perawat melalui pelatihan-pelatihan. Dengan pengembangan kompetensi ini akan
berpengaruh terhadap kinerja dalam melaksanakan asuhan keperawatan.
Kata Kunci : kompetensi kerja, komunikasi interpersonal, kinerja perawat 

Full Text:

PDF

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


INJ

IDEA NURSING JURNAL

ISSN (Print) : 2087-2879

ISSN (Online) : 2580-2445

Fakultas Keperawatan, Universitas Syiah Kuala

Jl. Tgk. Tanoh Abee, Darussalam, Banda Aceh 23111,

Phone/Fax. Telp: +62651 7555249.

e-mail: inj@unsyiah.ac.id

  
Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional.